特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者
ARATA HOUSE 黒岩 嘉江
運営統括責任者
黒岩 嘉江
所在地
兵庫県洲本市五色町都志336-1ルーチェルーナ2号室
電話番号
080-5630-5087
メールアドレス
商品代金以外の必要料金

・消費税
・送料(詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。)
・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料
・銀行振込手数料、ゆうちょ振替手数料(先払いの場合)

申し込みの有効期限

・受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、7日以内が有効期限とさせて頂きます。 またキャンペーン商品などはキャンペーン期間中のみとさせていただきます。
・商品お申し込み後、当店およびメーカーに在庫がない場合、ご連絡の上キャンセルするか入荷までお待ちいただくかお尋ねします。キャンセルされた場合、入荷次第こちらより改めてご連絡しますのでその時点でもう一度、商品お申し込みをお願いします。入荷待ちの場合、入荷次第ご連絡しますのでお決めになったお支払い方法の手順に従い発送させていただきます。
・商品お申し込み後、都合により販売終了となっている商品もございます。 販売終了となっている商品につきましては、申し訳ありませんがキャンセルとさせていただきます。

不良品

【商品の破損・汚損などによる返品・交換】
・万一、お届けした商品が、お申し込みの商品と異なったり、破損・汚損の場合はお手数ではございますが、到着後7日以内にご連絡ください。交換もしくは修理させていただきます。返品交換は未開封、未使用のものに限らせていただきます。 お手数ですが、電話・メールでご連絡ください。

[お電話で]
電話の場合は、不在の場合がございます。その際はお手数ですが留守番電話にご用件を残して下さい。
平日11:00-17:00(土・日・祝日は営業しておりません)
ARATA HOUSE
電話番号:080-5630-5087

[メールで]
下記のボタンを押し、必要事項をご記入のうえお送りください。
メールの場合は、ご連絡に時間を要する場合がございます。
メールでお問い合わせ

販売数量

・キャンペーンなど数量を限定して販売することがあります。
・製造終了品などはメーカー在庫限りとなります。
・輸入商品や機械製品は長期在庫切れとなる場合があります。

引き渡し時期

犬服、犬寝袋の引き渡し時期はこちらのページでご確認ください。
・商品代引きの場合、ご注文後2〜7日以内に発送いたします。
・お振込みの場合はお振込み確認後2〜7日以内に発送いたします。
・当店定休日や休日祝日を挟む場合休日分遅れてしまう場合があります。
・受注発注商品について。メーカーに在庫がない場合お届けまで時間がかかりますがご了承ください。その場合は当店よりご連絡差し上げます。
・商品・お届け地域により最短お届け日時が変わります。
・天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。

お支払い方法

お支払いは、先払い(銀行振込)、クレジットカード決済、コンビニ決済からお選びいただけます。
ただし、ご購入いただく商品によって選択できない場合もございますのでご了承ください。
・先払い(銀行振込)
・クレジットカード決済(VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX)
・コンビニ決済(ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、サークルK、サンクス、ミニストップ)

お支払い期限

【銀行振込の場合】
ご注文日より7日以内に当店指定の口座へお振込みください。
7日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
再度、御注文いただきますようお願いします。

返品期限

【お客様のご都合による返品・交換】
・大変申し訳ございませんが、お客様にお求めしていただきやすい価格で、商品をご提供させていただいておりますので、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。ご購入の際は、サイズ、カラー等よくご検討の上、お買い物をしていただけますよう、よろしくお願いいたします。

【商品の破損・汚損などによる返品・交換】
・万一、お届けした商品が、お申し込みの商品と異なったり、破損・汚損の場合はお手数ではございますが、到着後7日以内にご連絡ください。交換もしくは修理させていただきます。返品交換は未開封、未使用のものに限らせていただきます。お手数ですが、電話・メールでご連絡ください。
期限を過ぎると、返品をお受けできないので、ご注意ください。

【返品をお受けできない商品】
下記の商品については、お客様都合による返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。
1. 既に使用された商品
2. 再販売ができにくい状態の商品
3. ネーム入れ・補正など何らかの加工が施された商品
4. 食料品・サプリメントなど
5. 生き物
6. 化粧品・肌着・サニタリー商品・水着・介護用品・トイレ用品・ストッキングなど直接肌に触れる商品
7. メーカー指定の返品不可商品
8. 購入時の履歴(メールもしくは、伝票)がなく当店でのお買い上げが確認できない商品

返品送料

・当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担いたします。